약관 및 운영 정책
하팬딜스(HafanDeals)의 서비스 이용약관, 비중개 직거래 원칙, 유료 구독권 환불 및 개인정보 처리방침을 안내합니다.
결제일로부터 7일 이내이고, 판매자 연락처나 비공개 사업 상세 정보를 단 1건도 열람(클릭)하지 않은 경우 전액 환불됩니다.
결제 후 판매자 연락처나 비공개 사업 상세를 1건이라도 조회한 경우, 디지털 정보 제공이 완료된 것으로 간주하여 해당 회차 환불이 제한됩니다.
제1조 (기본 원칙)
본 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법 및 온라인디지털콘텐츠이용자보호지침을 준수하며, 하팬딜스(HafanDeals)가 제공하는 유료 디지털 서비스('프리미엄 열람 구독권' 등)의 환불, 취소 및 청약철회에 관한 기준과 절차를 명확히 함을 목적으로 합니다.
제2조 (청약철회 및 전액 환불 기준)
① 회원은 유료 구독권 결제 완료 시점으로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
② 단, 전액 환불은 해당 결제 주기 동안 "프리미엄 정보(판매자 연락처, 상세 재무/저장소 링크 등)를 단 1건도 열람하지 않은 미이용 상태"인 경우에만 적용됩니다.
③ 미열람 사실이 시스템 로그를 통해 확인되면, 회사는 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 결제 수단 승인 취소 또는 전액 환불 처리를 완료합니다.
제3조 (환불 제한 사유: 디지털콘텐츠의 특성)
① 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 의거, "용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우"에는 청약철회가 법적으로 제한됩니다.
② 하팬딜스의 프리미엄 구독권은 판매자의 직접 연락처 및 비공개 핵심 데이터를 확인하는 즉각적인 정보 소비형 디지털 서비스입니다. 따라서 결제 후 1건 이상의 매물 연락처를 열람(클릭)한 순간 디지털콘텐츠의 제공이 완료된 것으로 보아, 해당 결제 회차에 대한 중도 취소 및 환불은 원칙적으로 불가합니다.
③ 연락처 열람 후 판매자가 응답하지 않거나, 가격 협상이 결렬되거나, 매물 실사 결과 인수를 포기한 경우 등 거래와 관련된 주관적 결과는 환불의 정당한 사유가 되지 않습니다.
제4조 (정기 구독 자동 갱신 해지)
정기 구독 상품을 이용 중인 회원은 언제든지 다음 결제 주기 자동 결제를 해지할 수 있습니다. 해지하더라도 당월 이미 결제된 이용 기간의 마지막 날까지는 프리미엄 열람 권한이 온전히 유지되며, 다음 결제일부터 추가 결제가 발생하지 않습니다.
제5조 (회사 귀책사유로 인한 서비스 장애 보상)
회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 사전 공지 없이 연속 24시간 이상 전체 서비스가 중단되어 유료 권한을 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회원은 다음 중 하나를 선택하여 보상받을 수 있습니다:
- 이용 기간 연장: 서비스 중단 시간의 3배에 해당하는 이용 기간을 무료 연장
- 비례 환불: 해당 월 결제 금액 중 장애 발생 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불